Política de Privacidade

Última atualização: 06 de novembro de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como a Empório Aurora Comércio de Acessórios Ltda., inscrita no CNPJ nº 00.000.000/0000-00, com sede na Rua das Flores, 123, Centro, São Paulo/SP, trata os dados pessoais de quem utiliza esta loja online.

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais é a Empório Aurora. O contato para assuntos de privacidade é contato@orderly.tec.br.

A loja utiliza a plataforma Orderly como operadora, responsável pela hospedagem, pelo banco de dados e pelo suporte técnico. A Orderly trata os dados apenas conforme as instruções da loja.

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e, quando informado, CPF ou CNPJ.
• Dados de entrega: endereço, complemento, CEP e região de entrega.
• Dados do pedido: produtos, quantidades, valores, forma de pagamento, troco, observações e histórico de pedidos.
• Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo e páginas visitadas, quando necessários para segurança e funcionamento do site.

Não coletamos dados sensíveis (como saúde, biometria ou convicção religiosa) e não solicitamos senha de banco ou dados completos de cartão nesta loja.

3. Para que usamos os dados

• Registrar, confirmar, separar, entregar e acompanhar pedidos.
• Entrar em contato sobre o pedido, a entrega, a retirada ou o pagamento.
• Prestar atendimento e resolver dúvidas, trocas e devoluções.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Prevenir fraudes, proteger o site e garantir a segurança das operações.
• Enviar comunicações de marketing, quando houver consentimento e sempre com opção de descadastro.

4. Bases legais

Tratamos os dados com base na execução do contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V, da LGPD), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), no legítimo interesse para segurança e prevenção a fraudes (art. 7º, IX) e no consentimento para comunicações de marketing (art. 7º, I).

5. Com quem compartilhamos

Os dados podem ser compartilhados apenas com quem é necessário para a operação:

• Google Firebase / Google Cloud: autenticação, banco de dados, hospedagem e armazenamento.
• Provedor de hospedagem: servidor que mantém o site no ar.
• Meios de pagamento e instituições financeiras: quando a forma escolhida exigir conciliação ou cobrança.
• Transportadoras, motoboys e Correios: para entregar o pedido.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais. Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos, exigimos garantias contratuais compatíveis com a LGPD.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos apenas cookies e armazenamento local necessários para o funcionamento da loja, como manter o carrinho e a sessão do administrador. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros nesta versão.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do pedido pelo prazo necessário para cumprir obrigações fiscais e legais, inclusive o prazo de cinco anos para documentos fiscais. Dados de navegação são mantidos pelo período necessário à segurança e podem ser eliminados depois disso. Quando não houver mais base legal para o tratamento, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade, quando aplicável;
• eliminação dos dados tratados com consentimento;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@orderly.tec.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger seus dados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como acesso restrito ao painel administrativo, autenticação por e-mail e senha, uso de HTTPS e backup periódico. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na loja ou na legislação. A versão vigente sempre será publicada nesta página, com a data de atualização.

11. Contato

Empório Aurora Comércio de Acessórios Ltda.
CNPJ 00.000.000/0000-00 (fictício)
Rua das Flores, 123, Centro, São Paulo/SP (fictício)
E-mail: contato@orderly.tec.br